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近日，由重庆市交通运输委员会、重庆市文化和旅游发展委员会指导，重庆市道路运输事务中心主办的重庆出租汽车驾驶员素质提升行动——“渝见的士·悦享山城”主题活动正式启动。
据介绍，本次提升行动旨在弘扬重庆城市精神，通过出租汽车驾驶员素质提升和文明服务实践，让出租汽车成为展示城市文明形象的重要窗口，让驾驶员成为讲好重庆故事、宣传山城美景的“移动讲解员”。
本次活动将持续至今年10月，活动以重庆中心城区为重点，聚焦驾驶员素质提升和文旅宣传推广两条主线。重点围绕“安全规范、文明礼仪、文旅知识”等内容的“三项培训”。同步推动“车容车貌、设备设施、服务行为”等方面的“三项自查”，并结合“零违章、零投诉、零事故”为目标的“三零评比”，力求全面提升出租汽车行业的服务水平和整体形象。
重庆市道路运输事务中心主任邱文军8月3日告诉记者，希望通过本次活动持续提升出租车服务品质，培育“移动讲解员”，打造“城市导览车”，让出租汽车成为展示山城魅力的流动窗口。未来还将以出租车为载体，结合文旅活动等热点，探索打造“车为媒、景为线、人为本”的体验传播路线，通过互动等形式，增强市民游客参与感，提升城市认同度。
记者在采访中了解到，活动还结合暑期旅行出行旺季，开展“的哥”“的姐”与外地来渝游客间的互动活动。活动期间，驾驶车身贴有“红岩先锋队”标识的出租车的“的哥”“的姐”们将在机场、火车站等交通枢纽，向外地来渝旅客随机赠送装有城市伴手礼、文创纪念品和清凉用品的“的士盲盒”，助力城市文旅形象传播。
连日来，活动主办方还组织开展了“服务礼仪与文明用语”专题培训课，授课老师围绕服务用语、仪容仪表、乘客接待等内容，为出租汽车驾驶员带来实用的文明服务课。参训驾驶员们表示，将以此次培训为契机，把文明礼仪落实到日常服务中。（工人日报客户端记者 李国 实习生 刘恩贝）
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